2000
Augusti
Idén till Trygga Hem föds vid en diskussion om trender i
samhället. Grundarna diskuterar skillnaden mellan den amerikanska
marknaden och den svenska. Jonas Gudmunds, som bott i USA i drygt
fem år, reflekterar över att i USA säljs larm som en
pensionsförsäkring säljs i Sverige. I Sverige vid denna tidpunkt
användes mycket "skrämselpropaganda" vid försäljningen. Framfusiga
direktförsäljare knackar på i stugorna för att skrämma upp
familjerna att skaffa larm. Grundarna resonerade att i framtiden
kommer larm att säljas mer som en försäkring där kunden i
vanligaste fall tar kontakt med leverantören i stället för tvärt
om. Tanken att starta ett larmföretag utan att använda uppsökande
verksamhet föddes. Namnet Trygga Hem myntades.
December
Företaget registreras hos PRV som Trygga Hem Stockholm AB.
2001
Trygga Hem importerade ett enklare larm från Thailand. Första
produkten var född - TH 2000. I mars skrevs första partneravtalet
med Villaägarnas Riksförbund lokalt i Linköping. I oktober skrevs
avtalet med Villaägarnas Riksförbund centralt för att samarbeta
inom inbrottslarmsområdet. I slutet av året köpte Trygga Hem ett
stort parti kvalitetslarm från Vattenfallbolaget Sensel. Larmen var
tänkta att användas i Vattenfalls satsning på "intelligenta hem"
som lades ner under 2001.
2002
I mars installerar en av grundarna Trygga Hems första
larmcentralanslutna larm i Åkersberga. Under tiden kommer en granne
över och ber att också få beställa ett larm. I april tas
brandskyddsprodukter in i sortimentet för att möjliggöra
korsförsäljning med larmprodukterna. Trygga Hem Stockholm AB byter
namn till Trygga Hem Skandinavien AB. Vid årets slut har Trygga Hem
480 kunder som abonnerar på Trygghetsabonnemang. Omsättningen
stiger till 2,8 miljoner kronor.
2003
I maj skriver Trygga Hem avtal med SEB. I juli börjar Trygga Hem
även sälja ASSA:s sortiment av lås till dörrar och fönster.
Företaget har nu ett komplett utbud av hemsäkerhetsprodukter och
tjänster. Under slutet av året påbörjas arbetet med att certifiera
företaget i enlighet med SSF (Svenska Stöldskyddsföreningen)
normer. I november får Trygga Hem sin första "Behörig Ingenjör
Inbrottslarm". Vid årets slut har Abonnemangsportföljen ökat till
850 abonnenter. Omsättningen ökade till 7,4 miljoner.
2004
Under året fördubblades personalstyrkan och Trygga Hem flyttade
in i större lokaler. I februari blev företaget invalt i
branschorganisationen SWELARM. Trygga Hem öppnade lokalkontor i
Malmö och investerade i ett nytt service och CRM system - WinServ.
En ny teknisk plattform både för de larmcentralanslutna larmen och
de uppringande larmen introducerades. Styrelsen förstärks med
oberoende ledamöter. Vid årets slut har Abonnemangsportföljen växt
till 1 450 abonnenter. Omsättningen ökade med över tio miljoner
till 17,5 miljoner kronor.
2005
Trygga Hem introducerade som första larmföretag en larmguide på
Internet där kunden genom att svara på några frågor om sitt hus och
sina behov direkt kan få en offert på ett larmsystem. I augusti
blir Trygga Hem det första larmföretaget inriktade på trådlösa larm
som blir certifierade av SBSC (Svensk Brand och Säkerhets
Certifiering). I samband med detta passade bolaget på att få sitt
kvalitetssystem certifierat i enlighet med SWEQ. Trygga Hem
etablerar ett kontor med egen personal i Region Väst. I slutet av
året skrevs avtal med LRF (Lantbrukarnas Riksförbund). LRF blev
även först ut att få en partneranpassad e‑säkerhetsbutik. Trygga
Hem skriver ett femårsavtal med SOS Alarm för mottagning och
väktarutryckningar för sina larmabonnenter. Abonnemangsportföljen
uppgår till 2 450 kunder vid årets slut. Omsättningen stiger till
19,1 miljoner kronor.
2006
Under året blir den första trådlösa larmcentralen Visonic
Powermax + godkänd i enlighet med SSFs normer. Avtal med
försäkringsbolaget Moderna och Hyresgästföreningen tecknas. Tre nya
partneranpassade e-butikslösningar introduceras. Inget nytt
expansionskapital tillförs bolaget vilket får till följd att
tillväxttakten i kundportföljen minskar men lönsamheten ökar.
Abonnemangsportföljen uppgår till 3 275 kunder i slutet av året.
Omsättningen stiger till 20,2 miljoner kronor.
2007
Aktiekapitalet ökas från en miljon till en miljon
sjuhundrafemtio tusen. Bolaget ökar även lånen hos SEB. Tanken är
att öka tillväxten i abonnemangsportföljen. Trygga Hem presenterar
som första larmföretag en interaktiv helautomatisk Säkerhets-
DiagnosTM där kunden på ett lätt sätt kan få en genomgång av sin
hemsäkerhet samt tips och råd om hur man förbättrar den. Styrelsen
förstärks med en oberoende styrelseordförande och beslutar om att
notera bolaget på First North under Q1 2008. Trygga Hem genomför en
kundundersökning bland sina abonnerande kunder. 9% säger att de är
nöjda med servicen, 90 % är mycket nöjda, och 1 % är missnöjda.
Abonnemangsportföljen uppgår till 4 677 kunder i slutet av året.
Omsättningen stiger till 23 miljoner kronor.
2008
Trygga Hem genomför en fulltecknad nyemission om 13,8 MSEK.
Lannebo Fonder går in som ägare med 13,4% av röster och kapital.
Aktiekursen bestäms till 6,43 kr per aktie. Trygga Hem och
Riksbyggen tecknar samarbetsavtal. Trygga Hem lanserar en egen
e-säkerhetsbutik till Riksbyggens medlemmar. Abonnemangsportföljen
uppgår till 7 781 kunder i slutet av året. Omsättningen stiger till
30,9 miljoner kronor.
2009
Trygga Hem lanserar nya produkter inom kameraövervakning och
designlarm. Huvudägarna genomför en övertecknad aktiespridning till
rabatterad kurs. Motivet är att öka antalet aktieägare och
förbättra handeln i aktien. Kursen sätts till 8,75 kr. Trygga Hem
och Demoskop genomför en undersökning om viljan att skaffa hemlarm.
13% av villaägare säger att de ska skaffa larm inom de närmsta åren
- detta innebär en fördubbling av marknaden. Trygga Hem genomför en
riktad nyemission om 17 MSEK. Bakgrunden är den kraftigt växande
abonnemangsportföljen. Det tillförda kapitalet bidrar till att
finansiera investeringar i nya larmkunder. Demoskop genomför en
marknadsundersökning där det visar sig att Trygga Hem har Sveriges
nöjdaste larmkunder. De företag som jämfördes var Securitas Direct,
G4S, Sector Alarm och Trygga Hem. Abonnemangsportföljen uppgår till
12 404 kunder i slutet av året. Omsättningen stiger till 48,1
miljoner kronor.
2010
Trygga Hem genomför en undersökning som tydligt visar den
brottsförebyggande effekten av larm - utan larm är risken för
inbrott upp till 5 ggr större än i hem med larm. Bolaget når en
överenskommelse med Handelsbanken och ökar kreditramarna till 50
MSEK. Huvudägarna genomför en övertecknad aktiespridning i syfte
att ytterligare bredda ägandet i bolaget. Kursen sätts till 15,90
kr. Avtal med AkademikerFörsäkring och Allians Försäkringsmäklare
tecknas. En ny hemsida presenteras. Ett pilotprojekt med larm till
lägenhet startas upp. Trygga Hem lanserar ett nytt hemlarm med
kamera direktkopplad till SOS Alarm som kan verifiera larm på
platsen och ge möjlighet att påkalla polis och brandkår. Novax,
investmentbolag helägt av Axel Johnson, köper 9 procent av aktierna
i Trygga Hem. Abonnemangsportföljen uppgår till 16 235 kunder.
Omsättningen stiger till 57,3 miljoner kronor.
2011
Försäljningen av kameralarm ökar. Kameralarm bidrar till ökad
lönsamhet med högre startavgifter och bättre marginaler.
Utvecklingen av befintliga samarbeten fortgår och Moderna Larm
lanseras till kunder hos försäkringsbolaget Moderna. Nya kampanjer
och samarbeten med bl a OKQ8, Volvo och Handelsbanken. Ledningen
förstärks med en ekonomichef. Försäljningsavdelningen stärks och
fler installatörer rekryteras. Den enda svensktillverkade
brandsläckare i högsta klass - med ensamrätt till försäljning -
lanseras i samarbete med Presto. Nettotillväxten är 2 556 kunder
motsvarande 16% vilket är 50% högre än den genomsnittliga
tillväxten i marknaden. Abonnemangsportföljen uppgår till 18 791
kunder. Omsättningen stiger till 64 miljoner kronor.